Regulamin

§1. Postanowienia ogólne

  1. Sklep internetowy dostępny pod adresem dietaodqchni.pl prowadzony jest przez [NAZWA FIRMY] z siedzibą [ADRES SIEDZIBY], NIP: [NIP], adres e-mail: [ADRES EMAIL].
  2. Niniejszy regulamin skierowany jest do Konsumentów i określa zasady i tryb zawierania umów sprzedaży na odległość za pośrednictwem Sklepu.

§2. Definicje

  1. Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego z działalnością gospodarczą lub zawodową.
  2. Sprzedawca – [NAZWA FIRMY].
  3. Sklep – sklep internetowy działający pod adresem dietaodqchni.pl.
  4. E-book – publikacja elektroniczna będąca przedmiotem sprzedaży w Sklepie.

§3. Kontakt ze Sklepem

  1. Adres e-mail: [ADRES EMAIL]
  2. Formularz kontaktowy dostępny na stronie Sklepu
  3. Sklep rozpatruje reklamacje oraz udziela informacji w dni robocze w godzinach od 9:00 do 17:00.

§4. Wymagania techniczne

  1. Do korzystania ze Sklepu, w tym przeglądania asortymentu i składania zamówień, niezbędne są:
    • urządzenie z dostępem do Internetu
    • przeglądarka internetowa obsługująca JavaScript i pliki cookies
    • aktywne konto e-mail
    • program do odczytu plików w formacie PDF (do odczytu e-booków)

§5. Informacje ogólne

  1. Sprzedawca w najszerszym dopuszczalnym przez prawo zakresie nie ponosi odpowiedzialności za zakłócenia w funkcjonowaniu Sklepu spowodowane siłą wyższą, niedozwolonym działaniem osób trzecich lub niekompatybilnością Sklepu z infrastrukturą techniczną Klienta.
  2. Przeglądanie asortymentu Sklepu nie wymaga zakładania konta. Składanie zamówień przez Klienta na Produkty znajdujące się w asortymencie Sklepu możliwe jest przez podanie niezbędnych danych osobowych i adresowych umożliwiających realizację Zamówienia bez zakładania konta lub po założeniu konta.

§6. Zasady składania zamówienia

  1. W celu złożenia Zamówienia należy:
    • wybrać Produkt będący przedmiotem Zamówienia
    • kliknąć przycisk „Dodaj do koszyka”
    • (opcjonalnie) założyć konto lub zalogować się na istniejące
    • wypełnić Formularz zamówienia
    • wybrać sposób płatności
    • kliknąć przycisk „Zamawiam i płacę”
  2. Po złożeniu Zamówienia Klient otrzymuje wiadomość e-mail potwierdzającą przyjęcie zamówienia.

§7. Oferowane metody płatności

  1. Klient może skorzystać z następujących metod płatności:
    • Płatność przez Stripe (BLIK, karty płatnicze)
    • Inne metody, które mogą zostać dodane w przyszłości
  2. Szczegółowe informacje na temat metod płatności dostępne są na stronie Sklepu.

§8. Wykonanie umowy sprzedaży

  1. Zawarcie Umowy Sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą następuje po uprzednim złożeniu przez Klienta Zamówienia.
  2. Po złożeniu Zamówienia Sprzedawca niezwłocznie potwierdza jego otrzymanie oraz przyjmuje Zamówienie do realizacji.
  3. Dostawa e-booków realizowana jest natychmiast po zaksięgowaniu płatności poprzez:
    • udostępnienie linku do pobrania produktu
    • lub przesłanie produktu na adres e-mail Klienta
  4. Klient zobowiązuje się do pobrania zakupionego e-booka w ciągu 30 dni od daty zakupu. Po tym terminie link do pobrania może wygasnąć.

§9. Prawo odstąpienia od umowy

  1. Konsument może w terminie 14 dni odstąpić od Umowy Sprzedaży bez podania jakiejkolwiek przyczyny.
  2. Bieg terminu do odstąpienia od umowy rozpoczyna się od dnia zawarcia umowy.
  3. Konsument może odstąpić od Umowy, składając Sprzedawcy oświadczenie o odstąpieniu od Umowy. Oświadczenie można złożyć na formularzu, którego wzór stanowi załącznik do niniejszego Regulaminu.
  4. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje Konsumentowi w odniesieniu do Umowy:
    • o dostarczanie treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą Konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i po poinformowaniu go przez Sprzedawcę o utracie prawa odstąpienia od Umowy.
  5. W przypadku skutecznego odstąpienia od Umowy Sprzedawca zwraca Konsumentowi wszystkie otrzymane płatności niezwłocznie, nie później niż 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od Umowy.

§10. Reklamacja

  1. W przypadku wystąpienia wady zakupionego u Sprzedawcy towaru Klient ma prawo do reklamacji w oparciu o przepisy dotyczące rękojmi w kodeksie cywilnym.
  2. Reklamację należy zgłosić drogą elektroniczną na podany adres e-mail Sprzedawcy.
  3. Sprzedawca ustosunkuje się do żądania reklamacyjnego niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od daty otrzymania reklamacji.

§11. Dane osobowe

  1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca.
  2. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych przez Sprzedawcę zawarte są w Polityce prywatności dostępnej na stronie Sklepu.

§12. Postanowienia końcowe

  1. Umowy zawierane poprzez Sklep zawierane są w języku polskim.
  2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian Regulaminu z ważnych przyczyn, w szczególności: zmiany przepisów prawa, zmiany sposobów płatności – w zakresie, w jakim te zmiany wpływają na realizację postanowień niniejszego Regulaminu. O każdej zmianie Sprzedawca poinformuje Klienta z co najmniej 7-dniowym wyprzedzeniem.
  3. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności: Kodeksu cywilnego; ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną; ustawy o prawach konsumenta.
  4. Klient ma prawo skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w tym:
    • zwrócić się do stałego polubownego sądu konsumenckiego
    • skorzystać z mediacjii
    • zwrócić się o pomoc do miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów

Przewijanie do góry